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保险业务员误导消费者怎么办

吴亮律师2025-08-02宁波市江北区刑事律师咨询

遇到保险业务员误导,应收集证据并提交保险公司或保监会。依据《保险法》等,误导销售若成立,保险公司需处理,否则可能损害消费者权益,影响行业信誉。
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处理误导行为,可投诉保险公司或拨打12378维权。选择方式时,考虑证据充分性及问题紧迫性,保险公司内部解决更快,保监会则适用于严重或未解决情况。
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业务员误导可投诉。操作:1. 收集误导证据,如聊天记录、录音等;2. 先向保险公司投诉,要求处理;3. 若不满处理结果,拨打12378向保监会投诉,等待调查处理。

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